Nykyään hyvän tuotteen tai palvelun tarjoaminen ei vain riitä menestyksekkääseen nousuun tiettyjen markkinoiden huipulle. Viime vuosina olen nähnyt yritysten panostavan yhä enemmän siihen, että ne pyrkivät luomaan yritykselleen hyvän maineen. Tämä koskee monia eri toimialoja, mutta on yksi ala, joka on alkanut panostamaan valtavasti luotettavan ja uskottavan sivuston rakentamiseen.

Nettikasinobrändien on aina pitänyt olla mahdollisimman uskottavia, jotta ne saisivat suuren käyttäjäkunnan. Ennen kuin valitsen sivuston, on asioita, jotka tarkistan nähdäkseni, onko pelisivusto mielestäni turvallinen käytettäväksi.

Mitä minun pitäisi tarkistaa?

Hyvämaineisen pelisivuston luominen vaatii muutamia olennaisia askelia. Nykypäivänä sivustot ymmärtävät, että pitkäaikainen menestys edellyttää virheetöntä toimintaa ja hyvää asiakaspalvelua. Tässä muutamia vinkkejä sivuston maineen parantamiseksi:

• Hanki hyvämaineinen lisenssi sivuston toimintaa varten.

Kun tutustun uusiin sivustoihin, varmistan aina minkä maan pelilisenssiä sivusto tarjoaa. Henkilökohtaiset suosikkini ovat MGA:n ja Viron pelilisenssit, koska ne varmistavat, että mahdolliset voitot ovat verovapaita, jos asut EU-maassa.

• Reiluus ja läpinäkemyys:

Yksi tärkeimmistä asioista on myös se, että ohjelmat ovat todistettavasti reiluja. Sivuston ei pitäisi koskaan salata minkään tietyn pelin kertoimia käyttäjiltään, ja jos näen kertoimet tai RTP:n aina, kun pelaan uudella sivustolla, voin luottaa siihen, että sivusto on avoin minulle.

Lisäbonuksena tähän kohtaan on se, jos sivustoa testataan säännöllisesti riippumattomien yritysten, kuten eCOGRAn, toimesta. Tämä lisätty läpinäkyvyyden taso osoittaa, että sivusto on sitoutunut todistamaan, että sen pelit ovat reiluja käyttäjilleen.

• Maksutavat ja nopeat kotiutukset
  
  

Minulle on myös tärkeä se, että sivusto tarjoaa minulle turvalliset sekä nopeat maksutavat. Olen jo tottunut siihen, että pystyn käyttämään omaa pankkikorttia talletuksen yhteydessä, joten jos tämä mahdollisuus poistettaisiin, niin sivustot voisivat menettää monia käyttäjiä.

Nämä pisteet selittävät vain lyhyesti ne asiat, joita kaikkien luotettavien pelisivustojen tulisi seurata. Toki on monta muutakin asiaa, jotka ovat jääneet kirjoittamatta. Jos haluat tietää niistä lisää, niin jatka lukemista, koska aiomme sukeltaa vielä syvemmälle asioihin, jotka voivat parantaa sivustojen uskottavuutta.

Sivuston turvallisuus

Kun etsit turvallista verkkosivustoa, tulisi kiinnittää huomiota useisiin eri asioihin, joilla voit varmistaa, että verkkosivuston käyttö on turvallista. Turvallinen verkkosivusto käyttää aina jonkinlaista SSL-protokollaa. SSL on lyhenne sanoista Secure Sockets Layer, mikä tarkoittaa periaatteessa sitä, että verkkosivusto tarjoaa meille käyttäjille laadukasta viestintäturvallisuutta.

On erittäin helppoa tarkistaa, onko verkkosivustolla aktiivinen SSL-sertifikaatti. Esimerkiksi Chromessa tämän tarkistaminen on uskomattoman yksinkertaista. Sinun tarvitsee vain napsauttaa hakusarakkeen vasemmassa reunassa olevaa riippulukko-kuvaketta, ja sieltä voit tarkistaa, onko verkkosivustolla aktiivinen SSL-sertifikaatti.

Toinen asia, joka on myös uskomattoman tärkeä, on se, että kaikki ehdot ja edellytykset olisi mainittava selkeästi jossakin sivustolla. Jos verkkosivusto yrittää tehdä näiden tietojen löytämisen mahdollisimman vaikeaksi, siirryn aina verkkosivustolle, jossa nämä ehdot ovat selkeästi esillä, jotta voin tarkistaa, mitä oikeuksia minulla on pelaajana ja mitä oikeuksia kyseisellä verkkosivustolla on.

Asiakaspalvelu ja sen kokemus

Kuin siirrät rahaa nettisivulle niin haluat tietysti, että saat apua heti, jos jokin menisi pieleen. Tämän takia nopea ja hyvä asiakaspalvelu on erittäin tärkeää, jos tämänpäiväisessä maailmassa haluaa luoda luotettavan sivuston itselleen. Nykyään monet sivustot tarjoavat jo live-chatin mistä voit heti pyytää apua asiakaspalvelijalta, taikka täyttää sinun yksityiset tiedot ja ongelmasi ruutuun niin, että asiakaspalvelijat voivat ottaa yhteyttä sinuun heti kun he ovat lukeneet viestisi.

Jos sivusto ei tarjoa nopeaa asiakaspalvelua niin yritän yleensä välttää sitä, sillä haluan, että saan apua niin nopeasti kuin vain mahdollista jos ikinä joutuisin ottaa yhteyttä sivustoon ongelman tai kysymyksen takia.

Jos sivusto ei ollenkaan jostain syystä tarjoa asiakaspalvelua asiakkailleen, niin suosittelisin välttämään sen sivuston, sillä asiakaspalvelu on erittäin tärkeä nykymaailmassa.

Nykyään useimmat kasinot netissä tarjoavat nopean asiakaspalvelukokemuksen, sillä he tietävät myös, että käyttäjät haluavat saada vastauksen heidän ongelmiinsa sekä kysymyksiinsä, eli panostus tähän on erittäin tärkeä!

Sivuston esitystapa

Monet sivustot ovat myös itse kääntyneet sosiaalisen median pariin kehittääkseen heidän mainetta sekä luotettavuutta. Tämä voisi esimerkiksi olla pelkkää mainostusta, mutta nykyään monet brändit tuottavat omaa sisältöä sosiaaliseen mediaan luodakseen nimen itselleen.

Kuin itse olen aktiivinen sosiaalisissa medioissa tai muissa kanavissa, niin saatan joskus nähdä mainoksia tai sisältöä eri sivuilta. Vaikka en yleensä jää katsomaan kaikkea sisältöä, niin minulle jää mieleen se, että olen nähnyt tämän sivuston jossain muualla kuin vain heidän omalla verkkosivustolla.

Markkinoinnin ei silti tarvitse tarkoittaa sitä, että verkkosivusto olisi heti turvallinen ja luotettava, mutta jos sivustolla on myös muut asiat hallussa, niin kuin esimerkiksi MGA:n myöntämä lisenssi, hyvät turvallisuuden toimenpiteet ja nopea asiakaspalvelu, niin markkinointi voi tuoda enemmän luotettavuutta sen takia, että brändi itse haluaa että ihmiset näkevät heidän luotettavan sivuston.

On silti tärkeä tarkistaa jos verkkosivustolla on edellä mainitut asiat hallussa, sillä en käyttäisi sivustoa pelkästään markkinoinnin takia.

Lopullinen tarkistuslista loistavaa verkkosivustoa varten

Kuin itse etsin uutta sivustoa jonka haluaisin kokeilla, niin tarkistan aina pisteet joita olen maininnut tekstin sisällä. Suosittelen teitä käyttäjinä aina tarkistamaan, että sivustolla on aktiivinen lisenssi, joka antaa heille luvan tarjota rahapeliä netissä. Plussa pisteitä saa siitä jos lisenssi on esimerkiksi MGAn taikka Viron antama, sillä se tarkoittaa että mahdolliset voitot ovat verottomia.

Tarkistan aina itse myös sen, että pystyn lukemaan ehdot ja edellytykset, sillä se antaa minulle mahdollisuuden tarkistaa ovatko asiat niin kuin pitäisi. Haluan myös aina, että sivustoa jota itse käytän on hankkinut SSL-sertifikaatin itselleen, sillä se varmistaa minun turvallisuuden kun käytän heidän sivustoaan.